Términos del servicio
Vigente desde el 17 de octubre de 2026.
Esto es lo que pasa cuando sacás un turno en Transformá tu Pelo. Está escrito para que se entienda, no para cubrirnos: si algo no te queda claro, preguntanos por WhatsApp.
1. Con quién hablás
Cuando escribís al WhatsApp del salón te contesta un asistente automático. Está hecho para que puedas sacar un turno a cualquier hora sin esperar a que alguien esté libre. En cualquier momento podés pedir hablar con una persona del salón, y también podemos tomar la conversación nosotros: cuando eso pasa, el asistente deja de responder y te escribe alguien del equipo.
El asistente te responde cuando vos escribís. No te vamos a escribir sin que nos hables primero.
2. El turno
- Atendemos solo con turno.
- El asistente te muestra únicamente los días y horarios con lugar real, según el servicio que elegiste y quién lo hace.
- Un turno puede tener varios servicios. El tiempo que lleva y el precio se calculan sobre el conjunto.
- Si el día que querés está completo, podés quedar en lista de espera: si alguien cancela, tu turno se confirma solo y te avisamos.
3. Los precios
En esta web no publicamos precios, y no es por falta de ganas: casi todos dependen del largo y del estado de tu pelo, así que un número suelto diría poco. El asistente te pasa el precio del servicio que elegís antes de que confirmes nada, y cuando depende del largo te muestra la escala.
El precio que te confirmamos al reservar es el que vale para ese turno. Si al atenderte el trabajo resulta distinto de lo previsto, te lo decimos antes de empezar.
4. La seña
- Para confirmar un turno se deja una seña por transferencia. El asistente te pasa los datos bancarios y vos mandás el comprobante por el mismo chat.
- Tenés 24 horas para señar. Si no lo hacés, el turno se libera para otra persona.
- La seña es una, aunque el turno tenga varios servicios: se toma la más alta de los que elegiste.
- El turno queda confirmado cuando revisamos el comprobante y lo aprobamos. Recién ahí te llega el aviso con la dirección.
- La seña se descuenta del total que pagás en el salón. No es un costo extra.
- Si ya tenías dos o más turnos sin asistir, la seña del siguiente es el doble.
5. Cambiar o cancelar
- Desde el mismo chat podés cambiar el día y la hora, cambiar los servicios, o cancelar. La seña que ya pagaste sigue valiendo cuando movés el turno.
- Avisanos con un día de anticipación si no vas a poder venir. Así le podemos ofrecer el lugar a otra persona.
- Faltando menos de 24 horas el asistente no cancela solo: te pone en contacto con el salón para que lo veamos entre nosotras.
- Si cancelás un turno que ya tenía la seña pagada, ese monto queda como saldo a tu favor para tu próximo turno.
- Si no venís y no avisás, la seña se pierde y queda registrado. Dos faltas de esas duplican la seña del próximo turno.
6. Las fotos que mandás
A veces el asistente te pide una foto de tu pelo. Es para que quien te atienda pueda darte un precio exacto o entender qué querés, sin que tengas que explicarlo dos veces. Siempre podés seguir sin mandarla.
Las fotos las ve únicamente el salón: no son públicas y no las usamos para difusión. Si alguna vez quisiéramos publicar una foto de un trabajo, te lo vamos a pedir aparte.
7. Gift cards
- Se compran por el mismo WhatsApp y se pagan enteras, no con seña.
- Cada una tiene un código, que es lo que conecta el papel con la venta registrada.
- La gift card no reserva un turno: quien la recibe elige el día cuando quiera, escribiendo al salón.
8. Qué esperamos de cada parte
De nuestro lado
- Respetamos el horario del turno y el precio que te confirmamos.
- Te decimos antes de empezar si el trabajo va a ser distinto de lo previsto.
- Cuidamos tus datos como dice la política de privacidad.
De tu lado
- Que los datos que nos das sean tuyos y sean correctos.
- Que avises si no vas a poder venir.
- Que nos cuentes si tenés alguna alergia o condición que importe para el servicio. Es lo único que nos permite no lastimarte.
9. El sistema puede fallar
El asistente depende de WhatsApp y de internet. Si algo no funciona, el turno no se pierde: escribinos o acercate al salón y lo resolvemos. Tampoco podemos garantizar que el servicio esté disponible las 24 horas sin interrupciones, aunque es lo que buscamos.
10. Cambios en estos términos
Si cambia alguna de estas reglas, actualizamos esta página y la fecha de vigencia de arriba. Para un turno ya confirmado valen las condiciones que estaban cuando lo reservaste.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. El servicio se presta en Fader 3612, Córdoba.
12. Contacto
Por el mismo WhatsApp por el que sacás el turno, o en persona en Fader 3612, Córdoba, Argentina.